Oferiți reduceri pentru mai multe proprietăți?
Da. Dacă afacerea ta are mai mult de 10 locații pentru care dorești să monitorizezi review-uri, contactează-ne și vom crea un plan personalizat nevoilor tale.
Pot răspunde la recenzii direct din aplicație?
Da, poți răspunde review-urilor direct din aplicație. FeedCheck face interacțiunea cu clienții mai ușoară, iar integrarea noastră cu platformele de recenzii optimizează tot procesul.
Aveți funcționalități cu AI în aplicație?
AI are un rol foarte important în simplificarea analizei review-urilor și în colectarea de date. Avem 2 funcționalități importante AI integrate în FeedCheck:
Răspuns automatizat cu AI. Generează automat răspunsuri personalizabile pentru review-urile primite. Spre deosebire de șabloanele generice, AI-ul nostru creează răspunsuri care reflectă vocea și tonul brandului tău.
Ask AI. Perfect pentru a pune întrebări mai specifice pe ceea ce vrei să afli. Acest feature îți dă rezumate rapide și ușor de înțeles, fără a fi nevoie să citești tot feedback-ul manual.
Cum pot obține mai multe review-uri?
Pe lângă toate analizele pe care le oferim, am creat un widget de review-uri care poate fi integrat în propriul tău site, împreună cu un cod QR de afișat în locație, în e-mailuri sau pe bonuri. Widget-ul nostru simplifică scrierea unei recenzii de către clienți și funcționează excelent pentru afișarea feedback-ului.
Puteți monitoriza ce spun oamenii despre brandul meu pe social media?
Da, putem implementa și social listening în planurile de monitorizare a recenziilor. Pentru mai multe informații legate de preț și configurare, contactează-ne aici.
Faceți analiză de sentiment?
Da. Toată analiza noastră măsoară sentimentul în diverse arii, precum curățenie, personal, prețuri, calitatea serviciilor, facilități și altele. De asemenea, o putem personaliza în funcție de obiectivele afacerii tale, astfel încât să poți urmări exact ce îți dorești.
Pe ce canale se pot monitoriza review-urile?
Le putem monitoriza pe Google Maps, Facebook Reviews, TripAdvisor și Yelp. Dacă business-ul tău este prezent și pe alte platforme de recenzii și vrei să le ai pe toate în vedere, anunță-ne și le putem adăuga cu ușurință.
Cum pot urmări review-urile competitorilor?
Este foarte ușor să urmărești cum merg lucrurile în piață adăugând concurența ta în contul FeedCheck. Astfel, poți obține același nivel de informații despre recenziile concurenților ca și despre ale tale, inclusiv grafice comparative și analize de sentiment și de performanță.
Cum pot detecta review-uri false?
FeedCheck urmărește trendurile recenziilor și evoluția numărului de recenzii primite. Dacă există vreo creștere bruscă a volumului, aceasta poate indica o activitate neobișnuită și poate sugera că review-urile sunt false.
Ce tipuri de business-uri pot beneficia de FeedCheck?
FeedCheck a fost creat pentru afaceri din domeniul ospitalității, cum ar fi restaurante, hoteluri, cafenele, patiserii, precum și pentru toți ceilalți furnizori de servicii, cum ar fi instituții financiare, clinici, saloane, magazine, săli de sport și altele. Putem ajuta orice brand care administrează locații fizice și se confruntă cu provocări în monitorizarea recenziilor.